三星液晶电视阴阳脸,一半黑一半亮
投诉主题:三星液晶电视阴阳脸,一半黑一半亮
投诉日期:2010-05-08 投诉地区:广东省 投诉人:丘先生
我于2008年6月9日在广州苏宁电器购买型号LA46A550P1RXXZ三星液晶彩电,机身号码F5143VJQ500125E,购买价格为10700元发票号码为02664754,在使用到20093月份时开始出现黑屏有声音现象,到4月份的时候联系三星公司报障,然三星公司在5月12号的时候派韶关维修员来维修,问题没多了解就把主板(维修员说的电视主板)后维修人员叫我再观察是否还会有问题,再有问题时再跟他们联系(因为他们不保证没问题所以维修完成卡没敢叫我签名),然而问题并未得到完善问题还是时不时出现,出现还会发生故障大声鸣叫,然后在6月8日跟北京三星公司总部接务小姐联系报障,三星公司叫我可以直接跟韶关维修部联系,然在6月8日跟6月9日同时跟韶关维修部部门经理以及维修员联系报障,韶关维修部部门经理接障后叫我等候因为他们要跟三星公司申请(我有2009年6月8日跟9日电话通话记录为证据证明这2天有跟他们联系报障),等到2009年9月份的时候还没一点回音我再次跟三星公司联系,这次三星公司就说我的电视已经过了保修期,要我负责一部分维修金额.当时我就跟他们说了我6月8号的时候就已经报障请他们调查,他们一句没记录就完了。当时本人也没同意该方案,三星公司负责人说等通知确定解决方案。从这期间到2010年4月份多次致电三星公司都是说等通知解决方案。但是到今一直都没回复。现在电视故障越来越不好还会出现电视显示一半黑屏,几乎没办法正常使用。我首先不去说三星身为一世界大品牌的质量问题,就连这样一个基本的保修问题都做得在坑老百姓的金钱,还有就当你们当时的话务小姐真没记录到三星集团因没记录也不去调查(当时我也把有6月8号跟9号通讯记录为证)就这样为结论对我们老百姓公平吗?我恳求中国质量我做主,要求三星公司负该有报修责任免费对电视进行维修。谢谢中国质量为老百姓做主
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