投诉主题:尼康相机有陷阱

您好，我在2009年2月，在沈阳的中兴商场买了一台尼康的L16数码相机，8月份第三次使用，发现镜头是黑色的。9月份去位于王府井东方新天地的尼康售后。维修人员说是机头问题，可以马上为我更换新机，可是履行手续的时候，发现我质保卡和机身上的序列号不一致。之后我多次致电商场无人受理，而尼康一口咬定不一致就需要自己支付费用。作为一名消费者，我想没用人会在买相机时候核对这么小的数字，最多核对机器型号。所以这个相机现在就在我家，成为我的一块儿心病，甚至被质疑我偷换的机器，有辱我的人格。 我有完整的相机盒子，购买小票，质保卡。