投诉主题:美的空调噪音大
投诉日期:2010-03-15 投诉地区:江苏省 投诉人:梁女士
美的空调维修记录如下:
5月1号:安装试用后未用(天气不热)
6月:用几天,后半月下雨未用
7月1号左右:用空调时,却开不了机,出现E3字样,试过很多次
7月4号(星期六)打电话到美的售后服务,下午维修人员来,看过后说主板不好,换了主板后还是未修好,又换电机,也未修好。(期间要求维修人员说要换货,未同意,我的新空调呀)
7月5号(星期天)维修人员继续修空调又换电机。空调是可以开了,但晚上发现噪音很大。
7月6号:又通知美的售后服务,又派人来修(因上班,具体情况不太清楚)
7月6号过后用了大概一个星期,因7月下半个月一直下雨,未用
8月8号再开,又开不了机,同样出现E3字样,并通知美的售后服务
8月15号再开时,又出现开不了机的情况。维修人员来看过后讲是轴承卡的太紧,修了一下,说不会再有问题,以后再用时噪音很大。
12月1号以后再开时,时常听到室内机有霹雳啪啦的声音,并且启动的声音太大,睡觉时跟本不能开空调,吓死人
期间因美的不能解决问题,曾打电话到五星电器,但五星电器说美的维修未报给他们,后来五星电器派人来看,把情况说明后,并把美的售后维修时拍摄的照片给他们看,五星电器的人说这种情况可以换货。
新买的空调为什么才用几天就坏了?这说明什么?为什么有严重质量问题却不给换货?为什么维修单不给我们消费者一联?
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