投诉主题:格力空调如意岛系列完全不制热
投诉日期:2010-01-02 投诉地区:江苏省 投诉人:孙女士
本人于09年11月13日在江苏盐城响水陈港五星电器购买的格力如意岛系列1.5匹+空调,天气渐凉才开机使用,发现此空调一点不制热,屋里的老人被吹感冒了还打了吊针,后来与商家联系,商家派维修工人检查,结论是没有弗利昂了,比较可笑的原因,没有咱就充吧,充完后仍然不制热,12月10日再次与商家联系,商家再次派维修工人检查,这次检查的结果是"就这样了,修不起来了,随便你们怎么办",12月29日我们再次打电话给江苏南京的售后,售后服务说要了解下情况,过了没多久,响水的售后打电话过来说"也要了解下情况",维修工人再次上门,这次给出的结论是"修不起来了,我们会把情况反馈给本部的,你们也再与厂家联系吧",1月1日再与珠海售后联系,这次的售后态度非常的差说"维修工人说,你们的空调没有问题啊,各项数据检查都没有问题,"我们要求退换货,售后置之不理,直说"维修工人说了空调是好的,没有问题",真是彻底的无语了,光电话费就打了许多钱了,却什么结果都没有得到,以后不会再买格力空调了.
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