投诉主题:戴尔1440—202 多次投诉无果，坚决要求换机

首先为再次麻烦315的同志感到抱歉，同时很感激为我们这些无辜的消费者提供投诉的平台。近期关于戴尔1440的机器的投诉一度成为热点，315的同志也一定为了这个事情费了不少心思，再次表示感谢。 我是国庆节期间在官网购买的此笔记本，满心欢心的拿到本本之后却发现无止境的黑屏、掉线、死机、缓慢、温度过高等现象，每天都在无尽的苦恼之中度过。后来，经过我朋友的帮助更换了系统，才没有了黑屏、掉线、缓慢、死机的现象，可是温度高的问题仍然没有解决。每次开机的温度都直达六十多度，客服居然解释这个是正常现象。还说他们在正在解决黑屏的问题让我们等一周之后再官网下载一个BOIS，可是昨天晚上我下载了之后机子的温度直线上升，直接聊QQ都70度，吓我一跳，这是解决问题吗？这是一个炸弹啊。我问过很多同等配置的机器，都是四十度左右。现在这个季节是深秋了，手放在键盘上都会烫的手出汗，那夏天要怎么办？难道我花这么多钱买这个本本就是为了这些简单的功用？是为了把它当神仙一样供着？ 后来我发现了一个关于这个电脑的群，进去之后才发现原来所有的人都在为这个问题苦恼。也是那个时候我才注意到这个本本的散热口是对着屏幕吹的。这种弱智设计怎么会存在？而且还是这个全球人都信赖的品牌——戴尔？这让我更加无所适从了，群里的每个人都在看着这个过高的温度不敢做任何操作，然而戴尔的客服都是很强硬的说没问题。使用说明中说使用计算机时务必，请注意戴尔说的是务必，务必将计算机的后面预留10.2CM的通风空间，其他面预留5.1CM的通风空间，可1440的设计本身就没有给用户一个预留10.2CM空间的机会。因为它的设计是计算机的盖子在使用时已经完全挡住了散热口。这不是自欺欺人的设计吗？这么愚蠢的设计能上市场吗？难道我们这些无辜的消费者要为他们这种白痴的设计埋单么？ 前面我已经投诉过三次，前面我已经投诉过三次，戴尔只回访过一次。关于这个温度过高以及散热口设计不合理的解释很模糊，而且我坚决不能接受。我不要求他们可以给我退机，只要更换一台同等配置的机器就好。希望戴尔能给我一个合理的说法。 请315的同志们为我们做主~。像戴尔讨要一个解决的办法。维护我们消费者的权益。