| 投诉主题：美菱冰箱质量与服务 差！ | |
| 投诉目标：服务与质量 | 投 诉 人：易先生 |
| 投诉时间：2009-08-30 | 投诉地区：安徽省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid= | |
我于2007-7-29 在美菱冰箱专卖店购买一台美菱BCD-156的冰箱，使用1年零9个月后出现不制冷的故障，2009-8-18便与美菱售后服务热线报修，售后人员在我报修2天以后（反复电话询问何时可以上门维修）才等来维修。售后上门后说该冰箱的故障在家不能修复需拉到网点门店维修，可维修人员并没有告诉我们冰箱的维修方案，就将机器拉到门店了。在至其间我反复电话联系4006111666询问冰箱何时可以修复好后给我的答复是在2009-8-29号一定将机器送到我家，家人在家左等也不见有人将冰箱送回，右等也不见有售后热线给我们回电告诉啥原因不将机器送回。于2009-8-30与4006111666联系4次后总部告诉我说不管是什么原因当天一定给我回电告诉解决方案，那就等吧？等等等----我等的花也谢了也不见有售后人员与我联系！ 这是啥质量啊，啥售后服务呀？？
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