投诉主题:苏泊尔炒锅

我于2008年04月02日在潍坊国美所买的苏泊尔SDHA04-190电磁炉套装 里面有一个电磁炉 一个不锈钢汤锅 一个铸铁炒锅 恰恰是这个32公分铸铁炒锅给我们带来了灾难 2009年06月28日晚上八点半左右 我老公在厨房里用这个铸铁炒锅做饭 饭做好了的时候 端起过来往盘子里面倒菜 锅把断开 锅和里面的东西全洒落地上 由于地滑我老公没站稳 也重重的摔在地上 人晕了两分钟 呼吸困难 打了120急救电话 在医院拍了片 碎裂的玻璃锅盖把他的左手多处扎伤 缝了四针 又打了破伤风针 折腾到半夜12点才回来 回到家 我看到那个锅把 有点触目惊心 整个锅把都是类似黑色塑料的东西 锅把里面只有前面的三分之一有不锈钢架跟铁锅连接 而锅把也是在不锈钢支架结束的部分断开的 断开的锅把部分用手触摸 有黑色颗粉粒状东西脱落 这样的锅把怎么能不断 我现在怀疑苏泊尔产品的质量问题 希望得到一个合理的答复！ 针对这次事件 厂家说在平安保险公司投了第三方保险 等我们所有的单据都准备齐了 让保险公司进行理赔 现在我们所有的单据都齐全了 给青岛苏泊尔售后服务人员曹先生打了好几个电话 让其通知保险公司的人员过来拿单据 处理此事 曹先生也说自己积极的跟保险公司协调 可是这么多天过去了 保险公司只是打了个电话说需要什么单据 连个人影都没有， 后来 给他们送去按他们的要求准备好的单据 他们又挑三拣四的找毛病 又非让医生开诊断证明 开完诊断证明以后 再过一段时间 又让准备新的资料 我不明白 保险公司的人在理赔的时候就这么没效率 ？ 不把资料一次告诉我们 非得让我们一次次的麻烦 。 现在 我投诉的是苏泊尔的产品质量太差 苏泊尔应该给我个正面的答复 我们消费者不管保险公司怎么样跟苏泊尔协调 。 我们现在对苏泊尔非常失望。。。