三星电子无端爆屏,维修费要用户承担?!
投诉主题:三星电子无端爆屏,维修费要用户承担?!
投诉日期:2009-07-04 投诉地区:上海市 投诉人:谢先生
我于2008年12月17日购买的三星液晶电视40寸(40A550PIR),花了6750元,2009年元月10日在看电视的时候突然碎屏,三星上门维修,告诉我液晶屏坏了,需要自费更换液晶屏。但本人在观看电视的时候突然爆屏,不存在人为破坏。为什么需要自费更换?是不是三星质量存在问题,请三星给予合理的解释。
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