投诉三星等离子
投诉三星等离子电视的,以下是我投诉的内容;
各位领导你们好:
我是2004年10月22日花费2万3千9百元购买的三星等离子电视,第一次出现问题是2006年8月份,电视图像由跳动变为黑屏。关闭后重新打开画面完好过1-2个小时,画面又出现,图像由跳动变为黑屏。我给三星打电话报修,其派维修人员上门把电视拖走,一个月后送回称没发现问题,我们回来观看电视问题依旧存在(收取350元开机费),第二次拖走二十几天送回问题依旧存在(我让维修人员在之前收据上注明问题没解决),此时已经2007年初正临春节维修人员称年底活多要拖走的话春节前看不到电视(电视关掉冷却几十分钟打开还能看一个小时左右,比以前又严重了),春节后我又报修,再后来就没人过问了,打电话态度不好。后我在315投诉网投诉过,第三次上门带了一位称遇见过此问题的维修人员维修,问题好像解决了。结果看了一个月的样子还是图像由跳动变为黑屏老毛病又出现了。一直拖到现在08年下半年我还在报修,电视打开已经一点显示没有了,只有声音。11月份又有维修人员上门打开机器后盖发现有3块板(具体我不清楚什么板)有问题,要更换,报价1800问我换不换。我说可以,等了一星期到十天的样子,上门换板发现不对,机器再度拖走,又是十几天后我打电话问,对方称定到的板和我家等离子不配套,现在不生产这种型号了?北京三星总部那边称要一起换屏(费用1万多),扬州维修点人员帮忙协商。机器暂时放维修点。到现在一直没结果。
今天2008年12月25号,北京三星总部来电称我的显示屏可能存在问题要进一步确认,现在又说我的屏可能有问题了,就是变着花样要我出换屏的钱,因为他现在不生产我们型号配件了,不管屏有无问题都要换 (因为换新版老屏就不配套),我机子一直在维修点放着。就算北京三星让屏有点问题 ,那三星等离子屏的寿命是不是只有不到2年的寿命。
我显示屏又没问题,换屏费用消费者出太不公平。前几天我往三星北京总部去电对方称我家型号的机器内部板已不生产要一起换屏费用我们消费者自己出。到现在还在僵持。
我强烈要求三星给合理解决方式。不要以大欺小。我已经被他们气死了。我决定就这一问题跟他们理论到底,再解决不了我就走法律途径。维护我的合法权益。
前几天北京三星总部来电称不用换屏了。费用再议。又是一个多星期过去了,又没有消息了。
又没消息了,石沉大海了。还有没有说理的地方了。中国老百姓就这么好欺负,为国人做主的人去哪了?让一个韩国企业这么欺负人。