投诉主题:康佳高清电视质量不过关 客服不到位

我在2006年9月6日在本地商场购买康佳高清彩电P30ST319，到09年4月24日发现电视出现啪啪的放电现象，第二天找到本地客服人员，客服人员欺骗我鉴定告之不是高压包（包修3年）问题，维修需要200多元人民币，我听后拒绝维修。找当地维修家电人员2人次看后都判定是高压包放电原因造成的故障（没有开机检查，打开电视后听到吱吱响，不时的啪啪放电，电视图象，声音，颜色都没有变化，所以确定是高压包原因），然后我在5月3日又找到客服，客服人员拒绝再次登门维修并说使用一年之后全部收费维修高压包坏了没有超过3年也不免费维修，然后我给康佳集团总部打电话投诉，没有给解决。我不能接受客服人员的说法和态度，客服人员的技术水平值得怀疑，不讲究职业道德，请中国质量万里行给我讨个说法。