飞利浦390手机有严重缺陷,售后服务欺骗用户

5月1日17时左右,新疆众信实业购买飞利浦390手机,回来后按要求充电,2日晚发现电池待机仅11小时,且机头松动严重,多媒体卡盖不平整,立即去众信说明情况,飞利浦客服人员却说这些不是问题,只能怪我当时没仔细挑!-难道买飞利浦手机前要先成为质检专家!?向其公司反映后,7日要我去检测手机,作好记录后不长时间说好了,可是电池没检测报告,盖子如故,问工作人员后又说要留机检测,取一台备用机回来后发现备用机根本无法使用!9日去取机子电池报告单说合格可是标称640mA的新电池检测仅590mA且报告中无检测人.无检测日期.无检测物品编号。问工作人员皆不作声，盖子要等15天后再换。可时至今日毫无音讯。另荷兰是菲利浦为何国内是飞利浦？