【在线投诉】木北造型服务等待时间过长引起客户不满

2022-05-10   北京市   整理/阿冉   点击：次

　　北京市朝阳区的崔女士在木北造型北京长楹天街店办理了一张会员卡。

　　从2021年年底至2022年3月一共去过该店4次，每次到店要给两个孩子理发时，对方都回复需要等待，每次2-3小时。崔女士表示客人多的时候可以理解，且崔女士也不愿带孩子等待过久便离开了。

　　但是在2022年3月21日再次带两名孩子到该店时，店内仅有两名客人，但依旧让崔女士等待2小时，让她十分气愤，认为“这是该店不愿提供服务找的说辞”。

　　崔女士表示自己跟别的会员聊天时，他们也有类似经历，看起来就像是“这家店的惯用套路”。

　　崔女士认为木北造型北京长楹天街店选择性服务的行为严重侵犯客户的利益，特此投诉要求木北造型北京长楹天街店按约提供服务并减少等待时间。

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