在线投诉：我双十二抢购优衣库高级轻型羽绒夹克店内价599元，抢购价399元在此期间也问客服了衣服质量是否一样，客服也很忙称一样的，收到衣服的时候有点漏毛，也和客服反应回复是退还是换，我们也以为是浮毛，所以也没继续去问。
因为东北冷没想马上穿，因为收到商品马上元旦放假回家了，衣服准备过年的时候穿，赶上疫情哪都没去上更不给国家添麻烦所以一个多月没出屋也没穿上衣服，天暖了衣服穿上就开始越来越漏毛，弄的里面的衣服上全是毛。
所以找商家怎么处理，商家已签收时间为准不管，投诉到淘宝客服客服也是没办法处理。几百元的衣服就这样搁置了，因为中间有疫情全国上下都不能正常出行上班，这样的事情也不能因为特殊时期也算我们消费者啊，所以我感觉商家和淘宝客服不能这样做吧!
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