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【315投诉】漯河市“新玛特交通路店”尺寸不合 拒不退款

2020-02-29    河南省        点击:

  在线投诉:本人通过支付宝转账购买漯河新玛特斐格思专柜衣服三件,1月25日收到衣服,到货后发现其中一件上衣号牌160太大,本人购买为小号155,遂联系客服人员,客服表示无155小号。

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  本人要求退货,受疫情影响客服让推后退货,经过数次沟通,客服终于2月18日同意退,2.19日本人通过邮政寄返衣服,2.21日客服表示收到,款延后退,数次催促无果,截止2月25日依然不予退款,一个多月了依然拒绝退款。

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