在线投诉:本人通过淘宝“港风男装店”购买了一件冬季外套,价格共计79.90元。
本人收到快递,检查产品质量,结果在外套内发现一堆虫子的尸体,因为是缝死状态,所以无法把虫子弄出来。
我联系了卖家,要找售后客服,但是一直是售前人员回复我的;我说衣服里有虫子,偏说是污垢;我发视频,客服也不理;我要求退货退款,卖家只愿承担8元运费,这是卖家质量问题,所以不能认可。
到16号为止还是找不到售后。
我投诉的原因:1.态度冷淡,消息都是已读不回。
2.逃避问题,未解决问题,回答不清。
我的投诉要求是:给我赔偿和道歉。订单号:808980609983821553。