南京金吉鸟健身中心梅山商业广场店涉嫌欺骗消费者

我于今年7月13日在南京金吉鸟健身中心梅山商业广场店购买了价值3300元为期两年的亲子健身卡用于平时锻炼和游泳，全款缴纳，但是该店未出具发票。在此期间使用发现该店服务意识差，游泳池很小容易被人踢到，且水质很脏，水里面有浮游垃圾和类似于鼻涕类的不明漂浮物，于是于2018年8月25日要求退卡，当时帮我办理会籍卡的客服人员表示在9月份一定会帮我把卡转出去，但是要损失400元，但是过了一会儿该店客服和店内负责人明确表态不转不退，我要求停卡，该店负责人态度傲慢，告诉我只能停卡两个月，如果两个月还没有转出去必须开卡使用。我的诉求是请求媒体曝光他们欺骗消费者的行为和顾客签署霸王条款，逃避责任和义务，要求金吉鸟健身中心退款。