本人于2018年4月21号在浙江省杭州市上城区延安路179号解百新元华三楼阿迪达斯旗下品牌三叶草(adidas Originals)官方直营店购买了一双鞋子(型号为NMD_R1),支付金额1119元人民币。在2018年8月5号发现鞋子后根处脱胶开裂,鞋面出现破洞。针对鞋子发生此质量问题本人于8月21号开始电话联系商场卖家,并向卖家反馈了此情况,店家却让我联系官方客服、官方售后客服,之后一直在这三方推诿。本人多次致电卖家,才同意本人邮寄回店铺检测。8.24号本人收到卖家电话,说阿迪达斯官方售后部门收到了卖家拍摄的鞋子照片,检测结果为穿着不当所致,不接受退换,看照片检测这种方式我还是第一次听说过,在我多次反馈下才得同意二次检测,并告知我还是一样的检测方式。这样的检测方式任何人都难以接受,一双1000多的鞋子短短几个月出了质量问题,致电官方却是这种互相推诿、不负责任敷衍客户的处理方式,希望中国质量万里行能帮忙处理,还用户一个有保障的购物环境。
我希望能给予换货