银泰百货内哈你运动馆不退预存款

本人在2017年4月16日购买了银泰一楼运动乐园的会员,只玩了一次。去年10月运动馆拆除，去年11月的时候去登记了会员信息，承诺会退还剩下钱。

后来钱没有到账，今年2月份又到银泰服务台询问情况，银泰回复要再次登记，因为上次登记是哈你运动馆的人员登记的，这次由银泰来登记，如果是哈你运动馆没有退款的就由银泰先行退款。鉴于对银泰的信任，也就一直没有投诉等着银泰退款。

陆续去了银泰都只是做登记，最近一次在银泰前台登记是今年6月，前台又回复说目前进入司法程序，哈你的资产和银泰准备拿来赔付的钱都已经被冻结，只能等待。

8月还没等到任何消息，本人投诉后银泰回复，从去年到今年4月份哈你运动馆都有在陆续退款，5月份老板跑路后就没有退款了，而且哈你只是租赁银泰场地，也没有任何押金，同时否认了银泰会退款的承诺。现在只能自己去法院告哈你运动馆。

因为银泰的承诺，加上对银泰的信任，导致我没有第一时间选择投诉，失去了最好的投诉时期。而且一直到4月份都有投诉款下来，我从去年11月到今年2月份陆续都在登记，但是为什么没有退款银泰也没能解释清楚。

现要求银泰按最开始承诺退还剩下的450元。