要求耐克鞋换货

2018年7月6日就已经申诉过，要求耐克鞋换货，至今无人解决，在2018年4月28日购买的耐克鞋，现已经开胶，耐克鞋业就告知只给我粘粘，我不需要你给我粘粘，粘鞋我自己也能粘用不到你们，现要求换货，在2018.7.6日开始申诉，至今无人给回复，一个电话没有，现在就这个态度，卖出去的鞋就不受理了吗？现要求立刻马上回复电话，给出解决办法。