游泳健身卡退卡，开卡日期认定纠纷

在浩沙健身办理了1张两年期健身卡，2张一年期游泳卡。由于浩沙健身原因需要退卡退款，通过市长热线协调，浩沙同意退款，但是在开卡时间上出现争议，由于退款数额需要通过具体使用时间计算，所以开卡日期的认定十分重要。当初办卡协议上写明卡片有效期从2017年6月开始计算，但是退卡时浩沙健身说需要从他们内部系统里输入的时间（2017年5月）算起。这明显属于不按合同办事，系统是他们内部的，输入的是什么作为消费者不得而知，只能是协议书上写的是什么就是什么。所以请主持公道，协调解决。