华夏万家金服

1.2018年4月之后，邮政银行做活动，我在邮政充599就赠送一个小烤箱，两个月以后通过华夏万家金服返还599元，不收任何手续费。

2.2018年7月到期，我在16日把钱全部提现，但是过了七天以后也就是23日我去银行取钱发现钱未到卡，而是被华夏万家冻结。我很慌张。随后我查看了微博，百度，像我这样的很多，我又给客服打电话，一直在忙，网络客服时间说是9:00到22:00营业，但是每一次说话都排到3000人以外，22点以后仍在虚假显示排队，所以担心他们会跑路，我们的钱就亏了。

3.希望帮我们解决一下诉求，哪怕是惩治一下也好，毕竟我们百姓真的求诉无门，要是能要回钱就更好了，希望可以有一个解决办法。