2018年3月28日晚21时13分,在adidas官网购买adidas拖鞋一双,用完积分后149元,穿着2个多月后发现侧面开胶,则找客服换货,客服表示只能退不能换,我便在6月27日退款退货。直至7月10或12日我联系adidas客服没有收到退款,他以退货商品之间通过但我zfb异常为由退款失败,我提供了新的zfb他表示为我登记并等待3-5日。我16号又去问,他表示订单超过三个月退款失败,又要了我一遍zfb账号,再等待2-3天,直至20日仍未收到退款。在交涉期间,客服各种蒙骗消费者,一会说质检通过一会儿没通过,我明明没收到款和我说退款成功,一直拖时间。