投诉主题:淘宝日韩外贸女装平价店出售破损衣服不退钱 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:朱先生 |
投诉时间:2014-06-25 | 投诉地区:浙江省 |
订单号为691407792393314。 2014年6月12日在淘宝网店“日韩外贸女装平价店”(店主:最近962人成交)上花171元人民币购买一套衣服。6月14日签收后发现衣服破损,与店主联系后要求退换货。本人按店主要求拍了破损商品照片上传后,却一直不见店主回应(旺旺一直在线的),只好在淘宝上点击“退换货”。6月17日收到店主回应:卖家同意售后申请,退货地址:收件人: 陈文斌 手机: 15973994536 地址: 海外 海外 海外 是是是试试是是。这哪里是地址啊,分明是胡闹。6月18日要求淘宝介入,并上传了凭证。6月19日再次收到店主信息:退换货地址:浙江省杭州市萧山区市心中路1号龙发大厦402收件人:李泉电话:0571-56177616邮编:311200(本公司不收平邮,不收到付款的包裹.退回来的包裹请发申通,韵达,圆通,中通,汇通,天天。)按照这个地址好方法退回来之后第一时间告诉我退回来的快递单号。6月20日通过韵达快递将破损衣服寄回(快递单号:1000345188864),6月22日被签收。6月22日晚上通过旺旺联系卖家,要求尽快换货。卖家说已申请维权不能换货,要维权撤销后才能换货或退款,于是我就撤销了维权。再后来卖家就一直不理睬我,任我在旺旺上怎么说,他都不出现,一直到现在。 现在钱也没了,货也没了,淘宝说没有执法权也不管了,可这个店仍在淘宝上照开不误,继续骗人。