投诉主题:淘宝梦回中都店铺欺诈消费者 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:张琰 |
投诉时间:2014-06-22 | 投诉地区:山东省 |
在该店铺买修身连衣裙一件,1.腰部尺寸与描述严重不符,实测90cm,描述80出门,版型差距太大,2.并且使用纸做腰部内衬,3.卖家还要求按其规定排除淘宝规则及消法适用,来回运费由我承担,4.避重就轻,多次提交虚假证据,5.不尊重消费者,多次说消费者有问题,态度恶劣。后经淘宝介入已退回,运费卖家承担,现已退货但该卖家以测量符合描述拒签,附照片及快递公司盖章证明,存疑。 照片显示其腰部测量时明显有折叠痕迹,并怀疑申通快递出示证明的真实性。退货退款诉求提交淘宝处理超过10天,至今没有最终处理结果。后附我测量数据,卖家测量数据,及快递公司证明。要求退款70.01元,赔偿邮费损失待定,并根据消法关于商家欺诈消费者损赔条款要求赔偿损失人民币500元。请淘宝尽快给出处理结果,严惩违背诚信卖家。