优购骆驼旗舰店退换货问题

   2014年6月3日下午四点多在优购网鞋城订购骆驼男鞋一双，订单号C640603160286_1，2014年6月5日下午5点44分在申通快递检查完好签收发来的快递，拿到快递货品后当天下午大约六点半回办公室室内进行鞋子试穿，试穿时地面上垫了8开的白纸两张，试穿时间前后三十秒左右，由于鞋子号码大出整整两个型号，根本无法穿上行走，所以整个试穿过程未进行任何走动。试穿完毕立马把鞋子原样收到鞋盒中，准备进行换货处理。当天晚上吃完饭后登陆优购官网进行退换货申请，期间还咨询过优购客服换成多少号码合适，在官网上自主申请了换货后准备明日快递寄回。    2014年6月6日（周五）由于白天上班，鞋子是在下午下班后6点左右通过中通快递发出，期间未再进行任何试穿。    2014年6月9日下午4点左右接到中通快递电话说寄回的鞋子被商家拒收，拒收理由是顾客把鞋底磨损了，不予受理换货。当时就觉得怎么可能会磨损，自己根本就没有穿着鞋子行走，试穿还是地上垫了白纸的，然后在优购官网客服咨询，客服人员应付处理，说会回电，等到第二天再次联系客服，客服才进行回电处理。电话中客服人员一再声称商家无责任，商品为顾客损坏，还建议我把鞋子退回后给穿着合适的亲人朋友穿；由于处理结果不满意，后面继续多次客服投诉该问题，经要求，客服将他们所谓的验货照片发来，从照片上显示的磨损情况看绝对不可能是我寄回的鞋子，这种磨损明显需要穿着出去一段时间才能造成，所以怀疑无良商家将寄回鞋子偷换为处理不了的坏鞋子，坑受害顾客。无奈让快递把鞋子退回了，就这样被坑了。更可气的是在他们商品点评里给他们的评价，由于没说他们好，评价竟不给不给显示，删评论都干得出来。。。    优购网鞋城仗着自己规模较大，坑害势单力薄的消费者，就是一个赤裸裸的诈骗公司。希望能够得到315的严惩，帮助消费者维护应有的权益。