投诉主题:凡客V+商城鞋号发错 退货2个月不退款 | |
投诉目标:凡客诚品 | 投 诉 人:刘胜楠 |
投诉时间:2014-06-10 | 投诉地区:新疆区 |
4月2日我提交订单卖了凡客V+商城环球的一双帆布鞋,要的36码,结果发成38码,我就要求退货,4月15日退货,显示18号签收,23号已接受退货,待返还库房,这么久了不返还给库房的原因说说订单录入有误,我看了我登入的订单号,完全没有错误,其中我也给守候打了电话,他们会让商家联系我,联系电话是留我的。 结果还是打到了我姐手机上(买鞋的时候留的我姐的手机号)说我订单录入有误,我姐具体情况不知道,就让我给商家打电话,结果大过去式空号。我给凡客售后打了好几个电话,就给我回了一个,还是我姐那个,真是无语,快2个月了,私自把我的退换货,改成了已取消退换货那里,我想是不准备给我退款了么?太不负责了!!!