订单编号是:617154726589326
我与2014年4月15日在淘宝网在淘宝网“达人潮时尚店”买了一件衣服，因衣服尺寸与网页上显示的有出入，我穿的太大无法穿，所以要求退货，买家本来就有7天无理由退换货的权利，我在申请退货时卖家因邮费的事未和我达成协议（我只愿意承担寄回的邮费，卖家却要求我承担来回的邮费）迟迟未将地址给我，我就按照卖家在网上注明的发货地址将衣服寄回给卖家，并在网上提交了中通快递（单号是762479938244）和卖家签收的信息，谁知卖家却说网上是发货地址不是收货地址，那不是在欺骗消费者吗？哈有不管怎样卖家和发货方是有联系的呀，现在明明是对方签收了我寄回的衣服，卖家可以让发货方把衣服转给他呀！我为此在淘宝网提交了投诉，但淘宝客服的说词和卖家的一致，就是说我不应该在卖家没有同意的情况下寄回衣服，同时我说客服因该在其中做调解，让卖家和签收衣服的人联系，但客服却说这不是他范围的事，我要问那要你们客服干嘛！哈有如果这样的话，淘宝网不就是支持卖家在网上胡乱编写地址吗！其次我还要问的是：1 网上服务中消费者本身就有7天无理由退换货的权利，不管什么情况作为卖家就应该将退货地址告知消费者！2既然收货地址和发货地址不一，为何在网上不注明？虽然我经常网购，这还是我第一次碰到这种情况！3 哈有不管怎样卖家和发货方是有联系的呀，现在明明是对方签收了我寄回的衣服，卖家可以让发货方把衣服转给他呀！更气人的是淘宝客服不但不维护我们消费者的利益，在2014年5月4日将货款87.12强行打给了卖家，我要求淘宝网合理公正的评判事情，维护消费者的权益，要求卖家将钱退还给我！
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