淘宝出售资生堂假货

我的订单编号： 547754335546445乳液 547759291756445眼霜 淘宝客服迟迟不处理卖家出售资生堂假货申诉 我于2月25日在淘宝“千色之家高端化妆品香港代购”拍了资生堂乳液和眼霜，收到货后发现三个主要问题：1、我特别提到要附的购物小票没有；2、乳液包装盒的货号和乳液瓶货号不一致，正品不可能出现这样的错误；3、眼霜的货号在卖家提供的网上查询资生堂无此货号，卖家承认自己说不清（因眼霜的封口下端是胶干自然翘着的状态，我怀疑日期太久，问卖家生产日期）；这两件产品我拍了照片传给卖家，封口的状态照片都可看到。 卖家在这两件产品一件货号不符、另一件自己提供的给我查货的网也查不到的情况下只好同意退货。 问题在卖家收到货后，竟然恶意撕扯拍照，拒绝了退货退款申请，拒绝理由为：产品内包装标签损坏。 于是3月10日请淘宝客服处理，至今已近两月，页面始终显示“淘宝小二正在审核凭证，会在4个工作日内给出处理意见，请耐心等待。” 做为一个信誉100%良好、享受先行赔付都从未引起任何争议的资深买家，会对卖家自己提供的网都查不到货号、不知放置了多少年卖不出去的假货打开再封上退货？会对一眼就看到盒子批号和瓶子批号不符、一看就不是正品的假货打开再封上退货？这么一目了然的案子，3.15之前就申诉了，我还没有要求追究售假货、让我费事退货、我费时申诉的赔偿，仅仅退款，为什么至今没有看到淘宝的处理意见？这就说明了淘宝客服的立场。 为什么包装盒批号和瓶子批号不符证据还在、封口状态可以看到的证据也在、卖家自己提供的买货网都查不到货号的化妆品的证据也在，仅凭卖家收到退货后恶意自己撕开拍照的照片，就成了迟迟不断案的理由？ 请中国质量万里行为我们消费者主持公道。