投诉主题:京东东欣美妆质量无保障 拒绝七天无理由退货 | |
投诉目标:京东商城 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2014-04-04 | 投诉地区:陕西省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=135149 |
本人在京东东欣美妆店购买的自然堂活泉保湿修护精华水,收货后发现产品防伪标签被人为刮掉,咨询店家他们解释说是刮码销售。我又咨询自然堂公司,公司说防伪标签是唯一查询产品真伪的依据,建议不要使用,打开后与以前专柜商品对比发现:网购的酒精味较重,香度较弱,摇晃够泡沫多。遂要求退货,店家以开封为由拒绝退货,请315为民做主啊,叩谢!
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