投诉主题:淘宝法国Gogo店铺出售假冒商品 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:郭先生 |
投诉时间:2014-03-31 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=134162 |
订单号:578662967336863 商家出售假冒领带,号称香港,美国代购。收货后发现所提供商品,包装粗糙,品质地下。领带的变长不一致,标签标注100%真丝,实际材质为尼龙纤维。购物小票更是假到一定程度,小票上的信息竟然含有美国,和香港字样,同时还有浙江移动的手机号码。这是一起很明显的制假贩假售价的行为,淘宝官方不理会消费者诉求,强行要求退货退款,不遵守淘宝关于售假商品的公告,决绝延长交易时间,单方面裁定退货退款。严重损害消费者权利。如果单纯将假货退回商家,商家即可进行二次出售可坑害其他消费者。淘宝应建立假货处理机制,将假货统一回收并根据商家信息联合工商部门对制假贩假售假的不法分子予以严惩,追究其刑事责任。
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