本人于2014年3月16日在凡客诚品网站的抢购活动中,成功提交了订单,抢到多件贝婷娜 文胸 聚拢调整型胸罩 B杯蕾丝性感深V加宽侧收副乳内衣 专柜正品848831 颜色为:虾红、粉色和黑色,并及时付款。
2014-03-16 13:21:42您的订单已分配至库房.,配送状态也显示为已打包,然后3月19日下午接到凡客发来的短信,说就是缺货,而且缺货后将强行取消订单,但是登录网站后却发现,5元抢购的商品,现在标价变为49元进行现货销售。
这是严重的欺诈消费者,对消费者严重的不公平。我明明已经生成订单,而且已经付款,却在并未缺货并提价销售的情况下告知缺货,还要强行被取消订单,我随即联系了凡客,一共打了21个电话,凡客一直没有正面回应问题,都是正在协商24小时内联系你,(第一次,我打电话,说24小时内联系,第二天我打电话过去问,说是当天下午六点之前给我回电话,结果又没打,第三天我又打电话,说是,当天下午绝对会联系我的,第四天变成,48小时内联系我,今天我有打电话过去,直接说自己没有权利,就算联系我,也没用)
到现在为止我给凡客打了21个电话,。凡客一个电话也没有收到,一点解决问题的态度也没有,我现在的订单都被取消了,变成无效状态。不能操作。钱也变成凡客账户里的钱了,他们眼里还有消费者权益保护法吗?这不是对国家法律法规的无视吗?
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