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凡客诚品贝婷娜内衣店铺强行取消客户订单

投诉主题:凡客诚品贝婷娜内衣店铺强行取消客户订单
投诉目标:凡客诚品 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2014-03-22 投诉地区:吉林省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=132185

本人于2014年3月16日在凡客诚品网站的抢购活动中,成功提交了一件贝婷娜 文胸 聚拢调整型胸罩 B杯蕾丝性感深V加宽侧收副乳内衣 专柜正品848831 颜色为:虾红、粉色和黑色,并及时付款,随后发生的事情真让我想不到,2014-03-16 13:21:42您的订单已分配至库房.,配送状态也显示为已打包,然后3月19日下午接到凡客发来的短信,说就是缺货,而且缺货后将强行取消订单,但是登录网站后却发现,5元抢购的商品,现在标价变为49元进行现货销售,这是严重的欺诈消费者,对消费者严重的不公平。我明明已经生成订单,而且已经付款,却在并未缺货并提价销售的情况下告知缺货,还要强行被取消订单,他们眼里还有消费者权益保护法吗?这不是对国家法律法规的无视吗? 订单号925800050696 客户没有同意的情况下,在下单三天后才说无货并强行取消订单,给客户造成了损失和心理落差,凡客一直没有给过说法,更没有协商赔偿事宜,对这样的结果我不能认同,要求贝婷娜商家在规定时间内发货,并给予合理解释,并对一系列闹剧给消费者造成的时间与感情的浪费给予赔偿。

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