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淘宝卖家销售有质量问题商品 拒绝退货 态度恶劣

投诉主题:淘宝卖家销售有质量问题商品 拒绝退货 态度恶劣
投诉目标:淘宝 投 诉 人:伍先生
投诉时间:2014-03-15 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=130552

尊敬的有关工作人员:您好!本人2014年3月1号在广州淘宝卖家dufengchao2010处,购买了一件59元的女装,因本人出差,3月4号快递代签了包裹放在学校小卖部处,显示“拍照签收”,7天后在11号看到货后发现物品与图片严重不符,面料极为粗糙,压痕严重,走线变形歪扭严重,衣服有明显污渍,有抽丝现象,有一排拆线孔痕迹,还有难闻的刺鼻性气味。根本不是一件能穿的衣服。我主动给出了差评。 事后我方主动联系卖家咨询退货,卖家不承认质量问题,拒绝退还运费,并强硬多番要求我先删除对其的差评,否则拒绝退货。期间态度恶劣,咬文嚼字,推卸责任,捏造子虚乌有的事实多番对我进行污蔑,屡次回避质量问题。该卖家信誉度极低,过去差评历史很多,多次被评价其商品质量差,服务态度恶劣,并且有刷信誉的记录。淘宝售后处理不及时,导致这名卖家一直气势嚣张,拒不认账。 虽是一笔小单的购物,但是对我一名学生来说是可以抵一个星期的饭钱,说实在咽不下这口气,这样态度的卖家任他在市场上横行该祸害多少消费者,希望消协的工作人员和领导们能及时助我一臂之力解决问题,我将不胜感激。 好人一生平安!谢谢阅读我的来信!更多证据我会发至邮箱!谢谢!

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