| 投诉主题：科颜氏官网出售带有黑色弯曲毛发的金盏花爽肤水 | |
| 投诉目标：科颜氏官网 | 投 诉 人：乔女士 |
| 投诉时间：2014-03-07 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=126407 | |
2014年2月24号本人在科颜氏官网买了一瓶金盏花爽肤水，26号到货，拆开包裹正想打开金盏花爽肤水使用时发现里面有一跟3到5厘米的黑色卷曲毛发，26号当晚跟科颜氏官网服务人员反映，照片发过去，还想推脱，说是金盏花的茎叶，在本人反问：金盏花的茎叶有这么黑，细 之后，以3到5天给答复为由推脱至今没给答复，其中反映过两次，一直以等待上级处理跟3到5天给答复搪塞本人，今天2014年3月7号，想询问进展，科颜氏官网打电话不接，在线人员繁忙。这是不是就不想解决本人购买的爽肤水有毛发的问题，很有可能他们就是在售卖假货，一个自称是奢侈品牌的牌子怎么可能爽肤水里面有类似阴毛的毛发！请打击部门严惩这些售卖假货，劣货的团伙，还消费者一个公道！
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