投诉主题:大港迎宾超市出售伪劣男鞋 | |
投诉目标:大港迎宾超市 | 投 诉 人:胡女士 |
投诉时间:2014-03-06 | 投诉地区:天津市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=125864 |
皮尔卡丹价值1040元的男鞋,在穿了一周多后出现鞋面断线的状况,要求专柜退货被拒绝,说只能维修,而且不能出具这种断线状况如果一直出现,至三个月的保修期结束后,该如何处理的承诺。在与该超市管理人员及"皮尔卡丹"专柜售货员协商无果后,店员拨通了该"皮尔卡丹"男鞋店老板的电话,可老板态度恶劣,说"你谁!消费者?你该找谁找谁去!找我干什么!" 最后鞋子的退换问题未得到任何解决,超市管理人员也表示无奈,"皮尔卡丹"专柜出现过多起类似问题,可店方都不能合理解决,作为超市管理人员总要出面协商,面对愤怒的消费者和态度蛮横的商家,他们并表示并没有权利管治租柜商家、也无法有效维护消费者权益,只能出面劝解。 2014-3-6 经超市一楼经理与该“皮尔卡丹”商户协商,同意予以换货处理。明天就去换货,所以撤销该投诉。多谢。
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