2013年6月18日,京东10周年庆,我买了2条阿迪达斯的运动短裤,我要求是同一型号同一尺寸不同颜色的,发过来的货的吊牌和裤子上的标签都是同一型号同一尺寸的,但实际尺寸相差很大。短裤外包装上的二维码通过软件无法扫描出来。短裤标签上的条形码,一条短裤可以扫描出来其商品信息,另外一条根本就无法扫描到其信息。我和京东在沟通时,京东的客服人员很敷衍,不仅仅告诉我的投诉电话是2个根本打不进去的电话外,还删除了我的投诉记录。在后来,我通过江苏电视维权节目与之再次沟通,他们态度强硬,根本没有诚意来处理事情。我知道京东的刘强东先生在新浪微博上说过,在京东买到假货就以一罚十的,虽然我买的短裤没有多少钱,但我也是京东的一个客户,我也必须捍卫自己作为消费者的合法权益。我曾经和江苏的消费者协会联系过,也没有用,推给了深圳,说商家是深圳的,然后我又联系深圳的消费者协会,登记说半个月之内给我答复的,现在也是泥牛入海。现在,马上就是2014年的3.15了,我请求中国质量万里行给我一个说法!我只是一个社会底层的工薪人员,属于弱势群体,我请求质量万里行能帮我主张权益,帮我们老百姓伸张正义。谢谢!
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