投诉主题:淘宝天猫商城出售伪劣衣服 | |
投诉目标:淘宝天猫商城 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2014-03-10 | 投诉地区:广东省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=127325 |
2013年12月在天猫风森男诺专卖店买了一条原价是169,促销价19.9的运动裤。打开包装,就闻到一股刺鼻的化学味道,时隔一个月仍然很重;再看面料,闪烁着石油一样的亮光,很明显不是商家所标榜的“精选优质棉质材料”“精致不松垮”;裤子相当薄虽然说是薄款,那薄的可以透亮,明显密度不够。第一次买到这样的裤子,在普通淘宝店同样价格也没出现这种情况,没想到居然在信誉度高的“天猫”店被骗了。当时就要去退货,并声明因为是商品和描述不符导致顾客误买,所以邮费又该由卖方出,但一直未果。 多次致电天猫热线,客服回答会介入,请耐心等待,一周,两周,又是在线提交证据,又是往天猫制定的邮箱发证据,百依百顺,但未收到天猫的任何电话,然后给出一个“维权作完结处理”的意见,实在是草菅人命。
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