我于2014年1月19日在江苏省无锡市中山路的八佰伴商场买了一件basic house百家好的棉衣，出于对商场以及这个品牌质量方面的信任，买的时候没有多看就买回家了，那阵子天气还很冷，所以还在穿羽绒服，直到上周才拿出来穿，前几日发现衣服内侧纽扣处配皮出现裂口现象，裂口很多，我第一时间打电话找无锡八佰伴百家好的商家协商解决，得到答复只要未洗过，随时拿过来可以换。因为我是南京的买家，去无锡旅游时买的衣服，我向她询问可否在南京八佰伴处解决，她说不可以，必须去她们那现场看衣服是否洗过，于是本周六（3月1日）我带着衣服来到无锡八佰伴，她们居然推脱说我的衣服是淋过雨的，所以导致配皮出现裂口，出现裂纹的配皮是在纽扣内侧处，如果说淋雨会导致皮出现裂口，那也是领子处会裂，我们就退一万步来讲难道百家好原价1500多的衣服是一次性的，不能洗不能淋雨？恳请315协会帮忙协商此事，让无良商家做出应有的赔偿！
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