投诉主题:梦芭莎出售质量问题商品且无法注销账户 | |
投诉目标:梦芭莎 | 投 诉 人:章女士 |
投诉时间:2014-02-25 | 投诉地区:湖北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=123666 |
梦芭莎锥形脚口拉链抽皱配腰带长裤,商品号:102712165,售价RMB69元,未水洗上身3天,膝盖无故破缝3条,裤裆破口露缝。打电话至梦芭莎投诉,结果被告知需要按照正常换货程序自费快递去梦芭莎仓库质检,而且质检结果如果非商品质量问题,来回运费需要自己承担。既然本身就是商品质量问题,询问可有第三方质检,被告知没有,而且除此没有解决办法。当初投诉本身就不单单为69元,只是觉得太坑爹了,好歹也是老客户,还白金VIP,只是希望给个合理说法,结果就被告知不能排除是人为弄坏找他们麻烦,需要他们质检……倍感侮辱。后搜索百度,发现很多人都在询问注销梦芭莎,但是没法注销,而且普遍反映梦芭莎服务态度差,商品质量问题不行……我也想注销,不想再被强迫接受梦芭莎任何推送信息了……但是就是没办法注销……
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