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淘宝代购江南布衣马毛皮靴穿一个月后鞋面断裂

投诉主题:淘宝代购江南布衣马毛皮靴穿一个月后鞋面断裂
投诉目标:淘宝 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2014-02-21 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122862

订单号:495900256749274 江南布衣的皮靴,淘宝代购980元,20131231签收,一月穿了十来天,鞋面皮革断裂! 20140201向“宝宝猪代购JNBY”提出维修不予理睬,发起售后维修申请,卖家超时未处理,期间与卖家沟通无数次,卖家只同意让我老婆去外面维修店修理,一百元以内他给予补偿,我们不同意,协商失败。20140220申请了淘宝介入,卖家还是不理睬,等待淘宝介入看看吧,估计没戏。卖家电话里称不怕维权,说都是他赢的。卖家推卸责任说代购商品不负责售后维修退换货。但卖家也没明确告知代购商品不负责退换货、更没经买家同意确认过——卖家违反淘宝代购商品的争议处理规则。代购可逍遥法外? 【投诉请求】必须将鞋返官方(不接受非官方修理),享受厂商售后维修或退换货服务,并重新计算三包期限,再赔偿20元的通讯损失费。如果修不好,就换货。如果再穿再坏,我要向江南布衣总部索赔,一千元的鞋子质量这么差,工商质检部门应该查封!(据我所知,江南布衣这个品牌连锁店的东西质量都一般,但是我没想到这款鞋子质量这么差,鞋底也不耐磨,怀疑是设计和材质缺陷!!!!!!!!!!

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