广州韩派秀服装有限公司虚假发货

我是一名淘宝的卖家，我投诉的是广东广州韩派秀服装有限公司，2014年一月份交了300元代理韩派秀的女装，交完钱后韩派秀技术人员说年前不发货了，要等到看后初八上班，年前我就没有接单，年后2月12号和14号我各有一单，12号下单号韩派季一直不发货，催了多次都没回复，连催了三天后说是发货了，我找他们要物流单号，他们给了我一个圆通的单号，一直到19号下午，我的买家申请了退款我才知道买家一直没有收到货，我再次询问韩派秀客服，客服说发了中通的又给我一个单号，我非常气愤，申退退款，不做他们的代理，一直没有回复，因为之前14号这单他们也是没有发货，14号拍的时候我问韩派季15号能不能发货，回答是能，结果三天后还是没有发货，买家又退货了，我把买家的留言发给韩派秀，他们直接让我退货，这什么公司，我的两单他们都没有按时发货，严重影响了我的店铺，现在我申请退回我代理时交的300元，一直没人回复，也不退款，我现在己经把商品全部下架，不做了，因为他们信誉太差了，我把衣服挂在上面也是不敢接单，接单他们也不发货，我何必要浪费时间呢，请求处理这个问题，帮我追回我交的300元。