| 投诉主题：施华洛世奇收取更换费后 没按要求维修 | |
| 投诉目标：施华洛世奇 | 投 诉 人：王女士 |
| 投诉时间：2014-02-19 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122345 | |
施华洛世奇项链断了，在保修期内去门点修。门店说不能修只能换，收了150费用之后，随便给换了个廉价的链子。 我要求按照维修单上要求的换同款链子，客服给答复说：已经给换了链子，可能维修部门弄错了，要求我接受随便给换的廉价链子。 我希望施华洛世奇这么大的店，在收取了我维修费用之后能按照我的要求给我更换同款项链。（别的首饰店都是给免费维修更换同款项链的）
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