我于2013年10月7日在辽宁丹东新玛特商场阿迪达斯专柜购买羽绒服一件,金额999元,由于我丈夫身材高大,所以每次都是在新品上市的时候购买以免断码,实际穿着时间大概11月底。我丈夫是做施工工作的,因此冬季在家里时间较多,很少出门,起初从缝隙中钻绒不是很严重。也咨询过专柜,专柜说轻微的钻绒是正常现象。春节期间,由于总是出门走亲访友,穿着时间长一点,发现几乎每个压线的地方都有绒毛钻出,叠放后再一打开,总有一些羽绒飘落。家中孩子尚小,确实是担心孩子吸入羽绒,对健康造成危害。春节过后,我找到该专柜。专柜以超质保期为由拒绝售后,并不承认钻绒是质量问题。我找到新玛特商场五楼的针织部经理,安经理初步检查一下,也觉得该产品确有问题。1、该羽绒服缝制的针眼较大,是导致钻绒的根本原因。2、该羽绒服面料非防静电面料,极易吸附灰尘及及他轻质的东西,当然在穿着中也会吸附起内里的羽绒,加剧羽绒的钻毛现象。安经理找起专柜及代理商,该代理商态度强硬,宣称只要是压缝出钻绒都不属于质量问题,钻绒当然是越钻越厉害,商家拒绝理赔。
商场表示对该商家无能为力,也没有相应的处置权,于是我找到了消协。消协也再三与代理商协商,代理商始终态度强硬。我表示如果无法协商,我要求质检,我相信这件羽绒服肯定无法通过质检。消协的同志也希望尽快解决问题,表示质检过程漫长,费用较大。希望我们两方能有和解的方式解决问题。
我们买东西是觉得在商场专柜购买的即使价格贵一点,质量应该有保证,现在不但质量无法保证,连售后也被拒绝。在购买该商品的时候,商家未向我说明该产品的质量情况,如果当时告知我起初是轻微钻绒,后期会加剧,我相信不但是我,谁也不会购买。当时店内的实物样品是非常好的,商家为达到销售的目的,欺瞒消费者,后又以非面料钻绒拒绝售后。那么压缝处钻绒不管钻成什么样都是正常的吗?这是在挑战我们国家质量法的权威性,还是敢于叫板百姓维权难的要害。
也许阿迪达斯挣的钱比老百姓看见的钱都多,也许阿迪达斯全球的店铺比咱们老百姓知道的国家还多,但是这种国际大型企业的道德底线确实只是存在于我们的想象。店大欺客这种事对于跨国公司来说,是否意味着藐视中国人尊严。不管你是谁,在真理面前都应俯首。
待商场开具我的购买证明后,我会将照片及购买证明扫描后上传。如果我不据理力争,只会让阿迪达斯这样的公司赚了中国人的钱,还有骂中国人傻。希望315能支持我的申诉,谢谢。
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