老凤祥银楼浏河店坑爹 态度恶劣

我月2012年2月大约在12号左右（发票被他们收回，具体记不清了）去老凤祥银楼浏河店想买枚铂金戒指，当时他们店的营业员极力推荐我买钻戒（她们推荐的原因无非想多拿提成呗），说钻戒不满意的话可以随时更换的，而铂金的不行的。我问她们如果购买的话，以后想换怎么样的换法。她们跟我说按照吊牌价换，然后补差价就行了，折扣的话按照换时的折扣价（其他的更换条件她们可一句都没说的）。在她们的极力推荐下，我买了款钻戒，标价金额是5030，打6.5折后，我实际支付了3269.5元。 后来戴戴觉得太紧了，而且那钻是托起的，做家务很不方便，容易扎衣物。我就放起来了，再也没戴过，想着有空去换一款合适的。我于2014年1月30日带着戒指去了浏河店准备换一款，我到了钻戒柜台说我想买钻戒，营业员很热情的介绍起来，说现在买合算打6折，买了后以后不喜欢了可以更换，说的大致和以前相似，折扣按更换时的折扣，其他的限制条款一项都没说。于是我挑选了比较适合我的一款，跟营业员说我现在就想更换。那营业员脸色骤然变了，让我把钻戒、发票、证书、吊牌拿出来，看了后说我不可以更换我挑中的那款，说更换不可以换标价比以前小的，我说差价我不要你们退还的，她还说不行，这是我第一个方案。第二个方案，我说买一对钻戒，我补差价，她说不行的，一枚只能换一枚。第三部，我无奈之下，又挑了款标价6060的，我说这款可以换给我吧，她还说不能换，然后跟我说必须高出原价的30%，就是说要换标价必须必须是6539以上的，而且差价部分是按7折的。反正这样也不行那样也不行，条件苛刻的很，我彻底崩溃了，天哪，介绍的时候你们也没说那么多的条件呀，分明就是坑人呀、欺骗我们消费者呀。我跟她们说你们当时可没说要我高出30%呀，而且折扣也应该按现在你们的6折呀，而不是7折呀？那店长模样的气汹汹的跟我说“解释权在我们”……我被她们这种恶劣行为给气疯了，你们这分明在欺负人呐，交易地位不平地嘛，言而无信，一点诚信都没有，我跟她们争吵了起来，她们当时有2-3人对我打孔大叫，凶神恶煞的。后来怕影响她们的生意什么的，就说那同意我换那款6060的，要我按7折补差价，我说应该按6折吧，她们不同意，我也没力气了，吃亏就吃亏吧，付了721元换了。然后那收银台的人在我发票上写上“下次不能换了”的字样，然后把发票扔给我。 你们这是这种行为真是令人发指，不讲信用，解释权在你们，你们就能出尔反尔、信口雌黄吗？其他的言辞我也不想说了，无语。我说的句句真实，人在做，天在看，希望看到帖子的人慎重到这家店购买金银首饰，根本是言而无信、态度恶劣。