佐卡伊珠宝行商业欺诈

公立2013年12月30日（大年30），由洛阳驾车到新密市的佐卡伊珠宝行，给爱人买钻石. 当时，我们自己在管网上看了颗裸钻，但是到店后，店长告知我们，这颗钻已经被卖了，你们能不能再选一颗。于是我们在店长的协助下，在他们佐卡伊饿官网上有挑选了一颗价格为人民币16900圆整（壹万陆仟玖佰圆整）现货的裸钻付了人民币19000圆整（壹万玖仟圆整）。这个钻石加戒托是需要加工的，时间可能是40个工作日，这是当时店长告知我们的。我们说可以。 可是到公元2014年2月7日（大年初八）。新密店，店长打电话告诉我说你要的这颗裸钻，已经售出。我说：买的时候你可是告诉我说这颗是现货，为什么现在又卖出去了。于是她也没有说解决方案，她说她汇报上级，让上级与我联系。随后佐卡伊的相关人员也与我取得了联系，但是只到今天（2014年2月9日）也没有告诉我最终的处理结果。 所以我只能借助你们，帮我解决这棘手的问题。