| 投诉主题：丝芙兰欺骗顾客 | |
| 投诉目标：丝芙兰 | 投 诉 人：王女士 |
| 投诉时间：2014-02-03 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=120233 | |
今天在济南万达丝芙兰店里试用了欧舒丹的一款天使草乳液 瓶子很旧很脏瓶盖是半开的与其他款的试用装在第一排摆在一起 我当时试的时候店员站在我旁边并未告诉我是否是试用装 当我试用完后她告诉我这是正装不是试用装并要求我必须购买 我问她你店里就是这样将产品正品试用品胡乱摆在一起的吗 并且正品就是这么脏连盖子都不扣好 正装是否有人用过都不知道就这么卖给别人吗 她告诉我“你是不逛我们丝芙兰吧 我们店里一直就是这样的” 还说什么叫我花钱买教训 在厌烦和无奈下我购买了此乳液 事后我给客服拨打了投诉电话 客服在和店员沟通过后将责任推给我 说我是自己没看清试用标签 还竟然问我“要试肯定就是要买 不买试用它干什么”
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