爱邦盛世清椿利用促销活动骗购

2013年11月初，爱邦购物爱邦盛世清椿公司员工6160号叫小卢的给我来电话，说原来我买的“再清椿动力膜”双11节搞活动，每合258元，买满10合送8合，先寄13合，到2014年1月元旦又再寄5合，很划算了。我问原因为什么不一齐一次寄过来，6160解释是公司规定，她只是打工的。因为我原来用过此产品也就同意买了。11月9日货到邮局，我要求验货邮局让先签字才能看货，没办法只有签了，发现寄来的货不对要求退货，邮局不答应了，说我已签字不能退回。我及时和6160号联系，她告诉我“再清椿动力膜”没有生产了，给我寄的“再清椿极品水润冰膜”是“再清椿动力膜”的升级版，可以免费试用后不好可以退货，3个月有效。听信6160的承诺我和同事（相约一齐买的）都试用了，都没有原来使用过的产品好，要求退货或者换原来用过的“再清椿动力膜”。多次联系老是拖着不给办，公司负责人说退货不行只能换货，而且换的产品更贵，要加钱。知道商家违约但她们不给地址正如6160讲的“我不收货你也退不了货”。后来我才想起查看网上相关6160公司的情况发现有许多客户在网上也有同我一样的遭遇，而且有的退了货退不了款。我多次给01012315打过电话，说美容产品应该找01012331，但从来没打通过。我只能找中国万里行诉求。怕遇到退货退不了款的遭遇我只能选择妥协，等到元旦让把剩余的5合产品给我寄过来，联系6160后说开会很忙，后来就不再给回话了，再联系时一个自称是6160的领导刘经理说会帮助我解决但又滔滔不绝的给我介绍起新产品，我答复过一段时间买，先把剩余的产品寄过来，所谓的经理语气马上变得急躁起来，一会说要过节很忙不能寄过来，一会改口说没有产品了，让寄同种价格的产品时就不出声把电话挂了！还让我不要再和她们联系，说她们的公司很大，让我去告吧，她们不怕。我就奇怪了，是谁撑的腰，她们能这样明目张胆。希望消费者协会联系有关部门帮助解决，别让更多消费者受害！要求保障我们的合法权益！我的诉求就是退货退款。