欧点服饰衣服质量问题 不解决 服务态度极差

2014年1月18日晚上8点多购买的OU.的衣服。第二天发现衣服装饰扣有问题，纽扣上粘的装饰钻脱落一个。到专卖店更换纽扣（没换衣服，只要能给提供一个相同的扣子即可）。因店内没有相同纽扣。售货员拿出一个相似的黄色纽扣，如找不到相同的黑色纽扣，就把三个纽扣都换成黄色的（黄色纽扣比原装黑色的小，和衣服也搭配）。此时，她拿出来的纽扣上的钻又掉下来了。专卖店答应联系公司找黑色纽扣。双方沟通很好：如有黑纽扣，多调货过来几个，我们更换一个的同时，再付钱买几个，以备以后纽扣坏。实在没有，再换别的颜色的纽扣，刚坏的这个黄色的绝对不行。 一周后，通知没找到相同的黑色纽扣，给换三个别的纽扣。2014年1月25日晚上7点，到专卖店内更换，发现售货员（换人）取出的三个黄色纽扣中竟然有上次已经坏了的纽扣（尚未补粘上钻），同时不管拆/缝纽扣。询问售货员，就打算给我们这个？售货员服务态度很差，反问我们买的时候就应该看到扣子坏了。她们就只有这个，我们询问：这个那天一拿出来眼看着就掉了，就算粘上去，改天再掉了怎么办？她们回答只有没办法。然后就指着店里贴的“特价商品除质量问题外不退换“。她们不认为纽扣坏也属于衣服质量问题。我们没打算退换，只是对她们这种敷衍的态度极度不满，一千多买的衣服还没穿就有残次，问她们能接受？ 售货员竟然回答”我就能接受“、”你要不满意就等着吧”。要求联系店长，回答说“出差了，等着吧”。真是第一次碰到这种服务！！！ 来这里投诉，没有赔偿及退货要求。只希望通过315，提醒这些公司及专卖店，关注顾客需求，提高员工服务态度。