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淘宝天猫奥康鞋业旗舰店卖旧鞋给消费者

投诉主题:淘宝天猫奥康鞋业旗舰店卖旧鞋给消费者
投诉目标:淘宝天猫商城 投 诉 人:梁先生
投诉时间:2014-01-14 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118279

2014-1-8日奥康鞋业旗舰店,淘宝天猫店(http://aokang.tmall.com/)做活动! 拍买产品单号:509350568994190和509206102824190 1、广告中描述减20元并未减少!找借口虚假宣传! 店面主题有大标题写有“满300元,减20元”字样,为了买这两双鞋,我苦等到凌晨拍了两双,发现并不减少,后来追问才知道。。他们说必须一笔订单满300才减,拍商品中。商家并不告知!且描述中无任何提示! 2、两双同时拍下的鞋没有同时发出就算了,第二双鞋收到货。刚拆开发现鞋为旧鞋,鞋面有很多明显折皱,且折皱里有灰尘,联系商家客服说,为正常现象,最终拍了多张照片回传看,才说把货发回去处理! 为此,我特别打电话给4009603001 沟通投诉,他们说还是找网店售后处理,报单号给他们,他们也不接受此投诉!真不明白商家留这个400电话对外做什么用途的! 对于一个国内知名企业奥康鞋业,本着对他们信任,就算苦等凌晨,就算满300没减20元,再苦等N天,他们通过该死EMS,才把鞋给你送来,我都默认接受了。直到,第二双鞋,奥康官方旗舰店给我发来一双满是折皱,布有灰尘的鞋,心理崩溃了,想想,如此大企业,会做这样事,难怪别人常说“店大欺客”,才深有体会, 他们一句“发回去处理”就算解决问题,从不设身处地,想想消费者感受,深表痛心!

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