淘宝ELWING店铺出售的服装存在质量问题

订单号：475059558705966 2013年12月10日在淘宝ELWING店铺398元拍了一件衣服，13日收到。收到后当天简单用水手洗下，到圣诞节穿了两天，等再拿出来准备穿的时候，发现衣服两侧后肩膀位置都有开裂现象，后腰位置也有。本人穿这件衣服并不小，而且衣服是类似娃娃服型的，也并不是包身的，不存在衣服小撑裂的现象。当即通过阿里旺旺和卖家联系，反映情况。卖家问是否穿过洗过，我如实告知，卖家回答却是因为衣服下水了，所以就会出现这种情况，这件衣服只能干洗。我从买这个衣服到现在才知道这个衣服不能下水，买的时候客服也没有提醒过我，收到衣服时，包裹里也没有什么提示，衣服也没有商标之类的告知衣服不能水洗，现在衣服严重质量问题，几百元的衣服穿了两天就这样了。我要求给退货或换货，卖家又说他们在产品介绍里有告知不能水洗，并且要是换也没有我穿的码了，穿过的衣服也不能给退。于是我重新打开商品链接，在网页最下面有一大段文字，里面有个设计说明什么的，几百字的说明里确实有提到只能干洗，我又看了用户评论，原来也有其他买家也有同样的问题。卖家说只能给修理了，我没办法，认倒霉吧，修理就修理吧，给寄回去后，我又跟卖家联系，卖家的售后客服说衣服已经收到了可以修理的，但是要一周左右才能修好给我寄回来。我就等着吧。昨天我登陆阿里旺旺，看到售后给我留言说衣服修不了了，没办法了。我再次和卖家联系，卖家再次肯定说衣服修不了了，要不给我发回来。我没有同意，说要退款，这时卖家又说可以给修理了，但是要等到年后，工厂师傅放假回来后才可以给看看。这明显是推托之词，说没办法修不好了，要给我发回来不管了事，我不同意后，又要等年后的。我是一个普通的消费者，买个衣服，出现质量问题还要等两个月吗，两个月后能不能修好还得工厂师傅看过了才能给答复。我拨打了淘宝的客服，得到的答复是我购买的衣服没有三包保证，而且超过了投诉处理期，建议和卖家协商解决。显然现在和卖家是协商不了的，故到315投诉网站投诉，希望得到合理解决。